Aller au contenu

Préparer et envoyer ses documents à la CAF

La Caf vous demande un justificatif ? Photographiez-le avec votre téléphone, obtenez un PDF net et lisible, puis déposez-le dans votre espace « Mon Compte ».

ou glissez-les ici

Traité sur votre appareil, rien n'est envoyé

Comment préparer et envoyer ses documents à la CAF ?

  1. Photographiez chaque page à plat, bien éclairée, sans couper les bords.
  2. Choisissez le rendu « Gris » ou « Noir et blanc », puis appuyez sur « Créer le PDF scanné ».
  3. Déposez le PDF sur caf.fr ou dans l'application « Caf - Mon Compte », rubrique « Mes démarches ».

Sur caf.fr, les Caf expliquent la marche à suivre : depuis l'espace « Mon Compte » ou l'application « Caf - Mon Compte », rubrique « Mes démarches », onglet « à transmettre ». Vous pouvez scanner le document ou le prendre en photo. Formats acceptés : JPEG, JPG, PDF, PNG et GIF. Poids : 10 Mo au plus pour l'ensemble du document, toutes pages comprises. Et un seul type de document par envoi : trois bulletins de salaire font un envoi, un bulletin et une quittance de loyer en font deux. Vos envois apparaissent ensuite dans « Mes courriers, courriels ».

Beaucoup de démarches se font sans justificatif. Selon les Caf, la plupart des changements de situation (familiale, professionnelle, coordonnées bancaires) se déclarent directement dans « Mon Compte ». La déclaration trimestrielle du RSA et de la prime d'activité se fait en ligne, tous les trois mois. Depuis le 1er mars 2025, elle est pré-remplie en montant net social. Vous corrigez un montant pré-rempli ? Il faut alors une pièce justificative, comme un bulletin de salaire. Pour une aide au logement, la liste des documents à transmettre s'affiche à la fin de la demande en ligne. L'attestation de loyer (Cerfa n° 10842*07) est remplie par votre propriétaire, votre bailleur ou le gestionnaire du foyer.

Une photo est acceptée si toutes les informations se lisent : texte net, image ni coupée, ni tordue, ni floue. Avant de valider, la Caf conseille de vérifier l'aperçu (le petit œil au-dessus du bouton « Continuer »). L'outil Scanner blanchit le fond et efface les ombres. Le PDF reste sur votre téléphone jusqu'à ce que vous le déposiez vous-même sur caf.fr. Informations vérifiées le 27 septembre 2026 : fiez-vous toujours à ce qu'affiche le site au moment du dépôt.

Questions fréquentes

Quels formats et quelle taille la Caf accepte-t-elle ?

JPEG, JPG, PDF, PNG ou GIF, et 10 Mo au plus pour l'ensemble du document, toutes pages comprises (pages des Caf sur caf.fr, vérifiées le 27/09/2026). Si ces règles ne sont pas respectées, une alerte rouge s'affiche et la démarche ne peut pas continuer. Fichier trop lourd ? Réduisez-le avec l'outil Compresser.

Puis-je envoyer plusieurs documents en une fois ?

Seulement s'ils sont du même type. Trois bulletins de salaire peuvent partir ensemble ; un bulletin et une quittance de loyer font deux envois. Pour réunir vos trois bulletins dans un seul PDF, utilisez l'outil Fusionner.

Faut-il un justificatif pour déclarer un changement de situation ?

Le plus souvent, non : selon les Caf, la plupart des changements de situation se déclarent directement dans « Mon Compte », sans pièce justificative. Si la Caf vous réclame un document, sa demande apparaît dans la rubrique « La Caf me demande ».

Mes documents sont-ils envoyés en ligne ?

Non. Le PDF est créé dans votre navigateur. Seule la Caf le reçoit, quand vous le déposez vous-même dans votre espace.

Modèles de documents utiles

Autres outils