Condiciones de uso
El servicio
TwoDocument ofrece herramientas para procesar archivos PDF, imágenes y documentos ofimáticos, así como plantillas de documentos para rellenar, que se ejecutan en el navegador del usuario. Las plantillas recogen las menciones previstas por los textos oficiales en la fecha de su verificación; no sustituyen el asesoramiento de un profesional para una situación particular. Los archivos nunca se envían. El usuario es el único responsable de los documentos que procesa y del uso que hace de ellos.
Ofertas
Las ofertas son: 3 documentos gratis al día; un pase de 24 horas por 1,99 € (pago único, sin suscripción); la suscripción Premium por 6,99 € al mes o 49,99 € al año, sin permanencia. El reconocimiento de texto (OCR), el procesamiento de varios archivos a la vez y el espacio de propietario están reservados al pase y a Premium. Los precios incluyen todos los impuestos. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (CGI).
Pago y confirmación
El pago se realiza con tarjeta, Apple Pay o Google Pay en la página segura de Stripe. El pase se activa en cuanto se confirma el pago, en el dispositivo utilizado. Stripe envía un recibo de pago a la dirección de correo electrónico indicada durante el pago.
Derecho de desistimiento
El pase 24 horas da acceso inmediato a un servicio digital. En el momento del pago, el usuario solicita expresamente su ejecución inmediata y reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez que el servicio se ha prestado por completo (artículo L221-28 del Código de Consumo francés). Para la suscripción Premium, el usuario dispone de 14 días para desistir; si ha pedido disfrutarla de inmediato, solo se debe la parte correspondiente al periodo ya utilizado.
Cancelación de Premium
La suscripción se cancela en línea en cualquier momento, en unos pocos clics, desde «Mi cuenta». Sigue activa hasta el final del periodo ya pagado; un correo electrónico confirma la cancelación.
Programa de recomendación
Cada cuenta dispone de un enlace de recomendación, visible en «Mi cuenta». Cuando una persona que ha llegado a través de ese enlace contrata una suscripción Premium (mensual o anual), quien la ha recomendado recibe un mes de Premium gratis, 14 días después del primer pago de esa persona, si su suscripción sigue activa (sin desistimiento ni reembolso): si quien recomienda tiene suscripción, su próximo cargo se aplaza un mes; si no, Premium se activa en su cuenta durante un mes. Se regala un mes por cada persona suscrita, una sola vez aunque vuelva a suscribirse, con un límite de 12 meses en un periodo móvil de 12 meses. Recomendarse a uno mismo, también con una segunda cuenta, no da derecho a nada. El mes regalado no es canjeable ni reembolsable.
Oferta fundador
Las personas inscritas en la lista de espera Premium reciben por correo electrónico un enlace personal que da un 50 % de descuento en la suscripción Premium durante los 12 primeros meses, en modalidad mensual o anual, utilizable una sola vez y para una sola cuenta (una oferta fundador por cuenta). Después se aplica el precio normal; la suscripción sigue siendo cancelable en línea en cualquier momento.
Mediación
Para cualquier reclamación, escríbenos primero a contact@twodocument.com: siempre buscamos una solución amistosa. El mediador de consumo se indicará aquí próximamente.