Termos de uso

O serviço

O TwoDocument oferece ferramentas de processamento de arquivos PDF, imagens e documentos de escritório, além de modelos de documentos para preencher, executados no navegador do usuário. Os modelos reproduzem as menções previstas pelos textos oficiais na data da sua verificação; eles não substituem o aconselhamento de um profissional para uma situação específica. Os arquivos nunca são enviados. O usuário continua sendo o único responsável pelos documentos que processa e pelo uso que faz deles.

Ofertas

As ofertas são: 3 documentos grátis por dia; um Passe de 24 horas por 1,99 € (pagamento único, sem assinatura); a assinatura Premium por 6,99 € por mês ou 49,99 € por ano, sem fidelidade. O reconhecimento de texto (OCR), o processamento de vários arquivos ao mesmo tempo e a área do proprietário são exclusivos do passe e do Premium. Os preços incluem todos os impostos. IVA não aplicável, artigo 293 B do CGI.

Pagamento e confirmação

O pagamento é feito com cartão, Apple Pay ou Google Pay na página segura da Stripe. O passe é ativado assim que o pagamento é confirmado, no dispositivo utilizado. A Stripe envia um recibo de pagamento para o endereço de e-mail informado durante o pagamento.

Direito de desistência

O Passe de 24 horas dá acesso imediato a um serviço digital. No momento do pagamento, o usuário solicita expressamente a execução imediata e reconhece que perde o direito de desistência depois que o serviço é plenamente prestado (artigo L221-28 do Code de la consommation). Para a assinatura Premium, o usuário tem 14 dias para desistir; se tiver pedido para aproveitá-la imediatamente, só continua devida a parte correspondente ao período já utilizado.

Cancelamento do Premium

A assinatura pode ser cancelada on-line a qualquer momento, em poucos cliques, em “Minha conta”. Ela continua ativa até o fim do período já pago; um e-mail confirma o cancelamento.

Indicação

Cada conta tem um link de indicação, visível em “Minha conta”. Quando uma pessoa que chegou por esse link assina o Premium (mensal ou anual), a pessoa que indicou recebe um mês de Premium grátis, 14 dias após o primeiro pagamento dessa pessoa, se a assinatura dela continuar ativa (sem desistência nem reembolso): se quem indicou for assinante, a próxima cobrança é adiada em um mês; caso contrário, o Premium é ativado na conta dela por um mês. É oferecido um mês por pessoa assinante, uma única vez mesmo que ela assine de novo, no limite de 12 meses em um período móvel de 12 meses. Indicar a si mesmo, inclusive com uma segunda conta, não dá direito a nada. O mês oferecido não pode ser trocado nem reembolsado.

Oferta fundador

As pessoas inscritas na lista de espera do Premium recebem por e-mail um link pessoal que dá 50 % de desconto na assinatura Premium durante os 12 primeiros meses, no plano mensal ou anual, que pode ser usado uma única vez e para uma única conta (uma oferta fundador por conta). Depois, aplica-se o preço normal; a assinatura continua podendo ser cancelada on-line a qualquer momento.

Mediação

Para qualquer reclamação, escreva primeiro para contact@twodocument.com: sempre buscamos uma solução amigável. O mediador de consumo será indicado aqui em breve.